Điều khoản sử dụng

Ngày có hiệu lực: 1 tháng 1 năm 2026
Tên công ty: EHOO LTS Co., Ltd.
Email liên hệ: info@ehoolts.com

Điều 1: Mục đích

Các Điều khoản Sử dụng này quy định các điều kiện và thủ tục sử dụng các dịch vụ do Công ty TNHH EHOO LTS (sau đây gọi là “Công ty”) cung cấp thông qua trang web và nền tảng di động của mình (sau đây gọi là “Nền tảng”), đồng thời xác định quyền và trách nhiệm của người dùng và Công ty.

Điều 2: Định nghĩa và điều kiện người dùng

Người dùng: Là người từ 18 tuổi trở lên đăng ký và sử dụng dịch vụ của Công ty.
Người không phải thành viên: Là người sử dụng các dịch vụ hạn chế mà không cần đăng ký.
Sản phẩm du lịch: Bao gồm các sản phẩm như tour du lịch, chỗ ở, phương tiện di chuyển và các trải nghiệm.
Đối chiếu tên và xác minh danh tính: Tất cả các đặt chỗ phải trùng khớp với tên trên hộ chiếu của người du lịch, và việc xác minh danh tính có thể được yêu cầu.

Điều 3: Cung cấp dịch vụ

Công ty cung cấp các dịch vụ sau:

Tìm kiếm, đặt chỗ và thanh toán các sản phẩm du lịch.
Gửi xác nhận qua email/SMS.
Truy cập vào lịch trình và các chức năng "Trang của tôi".
Đề xuất cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng

Điều 4: Sử dụng nội dung và các hoạt động bị cấm

Tất cả nội dung (văn bản, hình ảnh, logo, v.v.) trên Nền tảng thuộc sở hữu của Công ty hoặc các đối tác của Công ty và không được sử dụng nếu không có sự cho phép.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm: đánh cắp danh tính, thao túng hệ thống, đặt chỗ tự động và sao chép nội dung trái phép.

Điều 5: Đặt chỗ & Thanh toán

Phương thức thanh toán: Thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản quốc tế, v.v.
Đơn vị tiền tệ: Won Hàn Quốc (KRW) hoặc Đô la Mỹ (USD).
Xác nhận: Xác nhận sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn SMS sau khi thanh toán hoàn tất.

Điều 6: Chính sách hủy và hoàn tiền

Tất cả các sản phẩm tour của EHOO LTS đều tuân theo các điều kiện hủy và hoàn tiền khác nhau tùy thuộc vào loại tour (cá nhân/nhóm/qua đêm) và mùa.
Mọi trường hợp hủy đặt phòng và hoàn tiền sẽ được xử lý theo Chính sách Hủy đặt phòng & Hoàn tiền do Công ty quy định.
Các nguyên tắc chung sau đây được áp dụng:
- Càng gần ngày khởi hành tour, số tiền hoàn trả càng thấp.
- Sẽ không hoàn tiền cho trường hợp không đến hoặc hủy đặt phòng vào cùng ngày.
- Trong trường hợp bất khả kháng hoặc hủy bỏ do phía Công ty khởi xướng, khách hàng sẽ được hoàn tiền đầy đủ hoặc được cung cấp phương án thay thế khác.

Điều 7: Trách nhiệm của du khách và bảo hiểm

Du khách hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về sức khỏe, thể trạng, tài sản và sự an toàn của mình.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với:
- Không thể hoàn thành các chuyến tham quan do vấn đề sức khỏe từ trước.
- Tai nạn, thương tích hoặc tội phạm xảy ra trong thời gian rảnh rỗi cá nhân.
- Mất cắp hoặc thất lạc đồ dùng cá nhân trong thời gian lưu trú qua đêm. Thương tích do không tuân thủ các quy định an toàn.
- Các vấn đề phát sinh từ sự thiếu sót của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
Công ty đặc biệt khuyến nghị khách hàng mua bảo hiểm du lịch và không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do không mua bảo hiểm.