top of page

Kullanım Şartları

  • Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2026

  • Şirket Adı: EHOO LTS Co., Ltd.

  • İletişim E-postası: info@ehoolts.com

Madde 1: Amaç

Bu Kullanım Şartları, EHOO LTS Co., Ltd. (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından web sitesi ve mobil platformu (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır) aracılığıyla sağlanan hizmetlerin kullanım koşullarını ve prosedürlerini düzenler ve kullanıcıların ve Şirketin hak ve sorumluluklarını tanımlar.

Madde 2: Tanımlar ve Kullanıcı Uygunluğu

  • Kullanıcı: Şirketin hizmetlerine kayıt olan ve kullanan, 18 yaş ve üzeri kişi.

  • Üye olmayan: Kayıt yaptırmadan sınırlı hizmetlerden yararlanan kişi.

  • Seyahat Ürünleri: Turlar, konaklama, ulaşım ve deneyimler gibi ürünler.

  • İsim Eşleştirme ve Kimlik Doğrulama: Tüm rezervasyonlar, yolcunun pasaportundaki isimle eşleşmelidir ve bunun için kimlik doğrulaması gerekebilir.

Madde 3: Hizmetlerin Sağlanması

Şirket aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

  1. Seyahat ürünlerinin aranması, rezervasyonu ve ödemesi.

  2. Onay e-postası/SMS yoluyla göndermeler.

  3. Seyahat planına ve "Benim Sayfam" özelliklerine erişim.

  4. Kişiselleştirilmiş öneriler ve müşteri desteği

Madde 4: İçerik Kullanımı ve Yasak Faaliyetler

  1. Platformdaki tüm içerik (metin, resimler, logolar vb.) Şirkete veya ortaklarına aittir ve izinsiz kullanılamaz.

  2. Aşağıdaki eylemler yasaktır: kimlik hırsızlığı, sistem manipülasyonu, otomatik rezervasyon ve içeriğin izinsiz çoğaltılması.

Madde 5: Rezervasyon ve Ödeme

  1. Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, PayPal, uluslararası banka havalesi vb.

  2. Para Birimi: Kore Wonu (KRW) veya ABD Doları (USD).

  3. Onay: Ödeme yapıldıktan sonra onay e-posta veya SMS yoluyla gönderilir.

Madde 6: İptal ve Geri Ödeme Politikası

  1. EHOO LTS'nin tüm tur ürünleri, tur türüne (bireysel/grup/gecelemeli) ve mevsime bağlı olarak farklı iptal ve iade koşullarına tabidir.

  2. Tüm iptal ve iade işlemleri, Şirket tarafından belirtilen İptal ve İade Politikasına uygun olarak gerçekleştirilecektir.

  3. Aşağıdaki genel ilkeler geçerlidir:

    • Tur tarihine yaklaştıkça iade miktarı azalır.

    • Rezervasyona gelmeme veya aynı gün yapılan iptaller için para iadesi yapılmaz.

    • Mücbir sebep hallerinde veya şirket tarafından başlatılan iptallerde, tam para iadesi veya alternatif bir seçenek sunulacaktır.

Madde 7: Yolcunun Sorumlulukları ve Sigorta

  1. Yolcular kendi sağlıklarından, fiziksel durumlarından, eşyalarından ve güvenliklerinden tamamen sorumludur.

  2. Şirket aşağıdakilerden sorumlu değildir:

    • Mevcut sağlık sorunları nedeniyle turları tamamlayamama.

    • Kişisel boş zamanlarda meydana gelen kazalar, yaralanmalar veya suçlar.

    • Geceleme sırasında kişisel eşyaların çalınması veya kaybolması. Güvenlik kurallarına uyulmaması nedeniyle meydana gelen yaralanmalar.

    • Ortakların veya hizmet sağlayıcının başarısızlığından kaynaklanan sorunlar.

  3. Şirket, seyahat sigortası satın alınmasını şiddetle tavsiye eder ve sigorta yaptırılmamasından kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.

Madde 8: Ödeme Anlaşmazlıkları ve Geri Ödeme Talepleri

Yetkisiz geri ödeme talepleri yasal işlemlere ve Şirketin hizmetlerine erişimin kısıtlanmasına yol açabilir.

Madde 9: Sorumluluktan Muafiyet

Şirket aşağıdakilerden sorumlu değildir:

  • Ortaklardan kaynaklanan program değişiklikleri veya gecikmeler.

  • Pasaport, vize veya göçmenlik sorunları.

  • Doğal afetler veya mücbir sebep olayları.

  • Yolcunun ihmali veya kişisel meseleler.

Madde 10: Değişiklik Bildirimi

Bu Şartlar güncellenirse, en az 30 gün önceden bildirim yapılacaktır. Değişikliklerin özet bir karşılaştırması sunulabilir.

Madde 11: Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Şartlar, Kore Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Seul Merkez Bölge Mahkemesi münhasır yargı yetkisine sahiptir.

bottom of page