top of page

Gizlilik Politikasฤฑ

  • Yรผrรผrlรผk Tarihi: 1 Ocak 2026

  • ลžirket Adฤฑ: EHOO LTS Co., Ltd.

  • ฤฐletiลŸim E-postasฤฑ: info@ehoolts.com

Madde 1: TopladฤฑฤŸฤฑmฤฑz Bilgiler

Kayฤฑt, rezervasyon, รถdeme, mรผลŸteri desteฤŸi ve tur gรผvenliฤŸi yรถnetimi amacฤฑyla aลŸaฤŸฤฑdaki kiลŸisel bilgileri topluyoruz:

  • Gerekli Bilgiler: ฤฐsim, e-posta, cep telefonu numarasฤฑ, รถdeme bilgileri, rezervasyon bilgileri.

  • ฤฐsteฤŸe baฤŸlฤฑ bilgiler: DoฤŸum tarihi, uyruk, acil durum iletiลŸim kiลŸisi, seyahat tercihleri.

  • ลžartlฤฑ Bilgi: Gรผvenlik nedenleriyle, fiziksel aktiviteye dayalฤฑ turlardan รถnce sฤฑnฤฑrlฤฑ saฤŸlฤฑk bilgileri (รถrneฤŸin, hamilelik, kalp rahatsฤฑzlฤฑklarฤฑ) toplayabiliriz.

Madde 2: Toplama ve Kullanฤฑm Amacฤฑ

Toplanan kiลŸisel bilgiler aลŸaฤŸฤฑdaki amaรงlarla kullanฤฑlmaktadฤฑr::

  1. Rezervasyon, รถdeme iลŸlemleri ve onay belgelerinin dรผzenlenmesi.

  2. Kimlik doฤŸrulama ve mรผลŸteri iletiลŸiminin saฤŸlanmasฤฑ.

  3. ฤฐade iลŸlemlerinin ve program deฤŸiลŸikliklerinin yรถnetilmesi.

  4. Tura katฤฑlฤฑm uygunluฤŸu iรงin saฤŸlฤฑk durumlarฤฑnฤฑn deฤŸerlendirilmesi.

  5. ฤฐstatistiksel analiz ve kiลŸiye รถzel hizmet รถnerilerinin sunulmasฤฑ.

  6. Yasal yรผkรผmlรผlรผklere uyum ve uyuลŸmazlฤฑklarฤฑn รงรถzรผmรผ.

Madde 3: Saklama ve Kullanฤฑm Sรผresi

KiลŸisel veriler, amacฤฑn yerine getirilmesinin ardฤฑndan gecikmeksizin imha edilir. Bununla birlikte, aลŸaฤŸฤฑdaki yasal ve operasyonel sรผreler boyunca saklanabilir:

  • SรถzleลŸme ve iptal sรผreleri: 5 yฤฑl.

  • ร–deme ve hizmet sรผresi: 5 yฤฑl.

  • ลžikayetler, para iade talepleri ve anlaลŸmazlฤฑklar: 3 yฤฑl.

Madde 4: รœรงรผncรผ Taraflara Aรงฤฑklama

KiลŸisel bilgiler รผรงรผncรผ taraflarla yalnฤฑzca aลŸaฤŸฤฑdaki durumlarda paylaลŸฤฑlabilir:

  1. Rezervasyon iลŸlemlerinin gerรงekleลŸtirilmesi iรงin ortaklarla (รถrneฤŸin oteller, ulaลŸฤฑm, aktivite saฤŸlayฤฑcฤฑlarฤฑ) paylaลŸฤฑlฤฑr.

  2. Rezervasyon, รงevrimiรงi seyahat acenteleri (OTA'lar) aracฤฑlฤฑฤŸฤฑyla yapฤฑldฤฑฤŸฤฑnda, bu bilgiler onlarla paylaลŸฤฑlฤฑr.

  3. Mahkemeler veya devlet yetkilileri tarafฤฑndan yasal olarak talep edildiฤŸinde.

Madde 5: ฤฐลŸleme Sรผreรงlerinin DฤฑลŸ Kaynak Kullanฤฑmฤฑ

Ehoolts Ltd, aลŸaฤŸฤฑdaki gรถrevleri gรผvenilir harici hizmet saฤŸlayฤฑcฤฑlara yaptฤฑrabilir:

  • ร–deme iลŸlemcileri: (รถrn. Eximbay, Toss, Inicis).

  • SMS ve e-posta bildirim saฤŸlayฤฑcฤฑlarฤฑ.

Madde 6: Geri ร–deme Taleplerinde Veri Kullanฤฑmฤฑ

Para iadesi iลŸlemleri iรงin hesap veya kart bilgileri gibi ek bilgiler toplanabilir. Bu veriler yalnฤฑzca para iadeleri iรงin kullanฤฑlacak ve iลŸlem tamamlandฤฑktan hemen sonra silinecektir.

Madde 7: Kullanฤฑcฤฑ Haklarฤฑ ve EriลŸim

Verilerinize eriลŸme, dรผzeltme, silme veya iลŸlenmesini askฤฑya alma hakkฤฑna her zaman sahipsiniz. Taleplerinizi info@ehoolts.com adresine e-posta gรถndererek veya mรผลŸteri hizmetleri aracฤฑlฤฑฤŸฤฑyla iletebilirsiniz.

Madde 8: Veri Koruma Tedbirleri

Verilerinizi korumak iรงin aลŸaฤŸฤฑdaki รถnlemleri alฤฑyoruz:

  • SSL ลŸifreli iletiลŸim.

  • EriลŸim kontrolรผ ve denetim kayฤฑtlarฤฑ.

  • Dรผzenli yedeklemeler ve gรผvenlik kontrolleri.

Madde 9: ร‡erezlerin Kullanฤฑmฤฑ

Kullanฤฑcฤฑ deneyimini iyileลŸtirmek iรงin รงerezler kullanฤฑyoruz. Kullanฤฑcฤฑlar, tarayฤฑcฤฑ ayarlarฤฑ aracฤฑlฤฑฤŸฤฑyla รงerezleri devre dฤฑลŸฤฑ bฤฑrakabilirler.

Madde 10: DeฤŸiลŸikliklerin Bildirilmesi

Bu politikadaki deฤŸiลŸiklikler en az 7 gรผn รถnceden duyurulacak ve รถnemli deฤŸiลŸiklikler en az 30 gรผn รถnceden bildirilecektir.

Madde 11: Pazarlama Amaรงlฤฑ Kullanฤฑm ฤฐรงin Onay

Promosyonlar, indirimler ve yorum talepleri gibi pazarlama iletiลŸimlerini yalnฤฑzca kullanฤฑcฤฑnฤฑn aรงฤฑk rฤฑzasฤฑyla gรถndereceฤŸiz. Rฤฑza gรถnรผllรผdรผr ve her zaman geri รงekilebilir.

bottom of page